Claudia Arriga, arrivata in Azienda nel 2018 dopo la laurea in Business Adminisration, è oggi Category Manager e Responsabile Acquisti Offload per LGS, che lei stessa tiene a definire come "una fra le centrali acquisti più grandi d'Italia". La società svolge il ruolo di Service Provider per Leonardo, operando in qualità di Procurement Competence Center, Global Provider immobiliare, gestore dei servizi business e people care, e dei rischi ambientali. Basti pensare che l’area Acquisti gestisce, con un processo completamente digitalizzato, oltre 60.000 ordini l’anno, che ammontano a circa due miliardi di euro, per 160 buyer dislocati su tutto il territorio nazionale.
“La tecnologia nella sua complessità mi affascina” afferma Claudia, che lavora a stretto contatto con le diverse aree di attività di Leonardo, fungendo così da portavoce verso il mercato di fornitura che impatta sulla crescita e sull’innovazione del business aziendale. Nello specifico coordina, nella Direzione Procurement, Supply Chain & Digital Services, un team che gestisce annualmente oltre 1.700 ordini, seguendone l’intero processo di approvvigionamento: dall’analisi del requisito alla pubblicazione degli avvisi di gara, alla negoziazione e selezione dei fornitori, fino alla contrattualizzazione.
I suoi principali interlocutori sono le Ingegnerie e la produzione di Elicotteri, Velivoli, Aerostrutture, Sistemi di Difesa e della società Kopter. È proprio grazie a questa molteplicità di realtà industriali che ha dunque la possibilità di trattare “tematiche fuori dall’ordinario”. Con il suo team ha contribuito, infatti, alla realizzazione di specifici progetti aziendali - come il PC2Lab a Torino - fino ai programmi di ricerca europei, come HORIZON2020. “Nell’ambito degli acquisiti di ingegneria, capita spesso di dover gestire negoziazioni volte a selezionare un partner tecnologico che possa supportare Leonardo nell’innovazione tecnologica e di prodotto ed è nostro compito soddisfare le richieste […] assicurando, tra le altre cose, la protezione della Proprietà Intellettuale dell’Azienda”.
Il percorso professionale di Claudia ha fatto sì che sviluppasse in breve tempo competenze tecniche verticali sui software per la gestione degli acquisti e nel coordinamento dei vari buyer. A queste si aggiungono: una comunicazione efficace, competenze analitiche e soft skill, imprescindibili per riuscire a confrontarsi con diversi stakeholder.
Due i progetti a cui è più legata: il modello di governance nell’ambito del programma LEAP (Leonardo Empowering Advanced Partnerships) – finalizzato allo sviluppo della Supply Chain del Gruppo, per un efficace monitoraggio della spesa e il pieno controllo della catena di fornitura; e l’implementazione dell’RPA (Robotic Process Automation) che consente di svolgere attraverso robot software quelle attività di acquisto ripetitive abitualmente eseguite dall’uomo. Basti pensare che i cinque Bot Buyer (assistenti virtuali) oggi attivi hanno operato – solo nel 2022 – per un valore complessivo di oltre 100 milioni di euro.
“Le complesse negoziazioni e diverse situazioni da gestire sono uno stimolo quotidiano, elemento che ho sempre ricercato nella mia carriera professionale” conclude Claudia che, orgogliosa del suo percorso, di Leonardo ammira il respiro internazionale e la capacità di promuovere l’innovazione tecnologica proiettandosi costantemente al futuro.