Una formazione tutta all’insegna dell’aeronautica, quella di Alessandro Caccia, iniziata presso l’istituto tecnico aeronautico Fauser di Novara e proseguita al Politecnico di Milano, con la laurea magistrale in Ingegneria Aeronautica, specializzazione in aerodinamica. Ma forse, come ci ha raccontato lui stesso “instillata” a poco a poco, quando da piccolo andava “la domenica con mio papà e mio nonno a vedere gli aerei atterrare e decollare a Malpensa e all’aeroporto militare di Cameri”.
Oggi Alessandro lavora in Leonardo, presso il sito di Sesto Calende (VA) sede della Training Academy degli elicotteri, dove si occupa di Service Engineer nell’ambito delle attività di Customer Support & Training. La sua attività si svolge principalmente a fianco dei clienti, assistendoli al fine di soddisfare le loro esigenze e permettergli di impiegare al meglio le loro piattaforme, quali l’AW109, AW119, AW139, AW169 e AW189.
Con il suo ingresso in Leonardo, Alessandro ha potuto mettere subito in pratica gli insegnamenti assimilati lungo il suo percorso di studio “sicuramente, – ci ha precisato, - la preparazione data dal Politecnico di Milano è stata teorica e di problem solving, mentre dal Fauser ho avuto una preparazione più pratica. L’unione di questi due aspetti, mi permette di avere una visione a 360° degli aspetti tecnici da affrontare per il miglioramento operativo del prodotto.” E di risolverli, ovviamente, partendo dall’esperienza diretta “nei miei primi mesi in azienda sono stato introdotto nel mondo del product support engineering per l’AW109/119, iniziando dalle attività più semplici di ricerca componenti sui disegni, fino ad arrivare gradualmente alla gestione di problematiche tecniche dei clienti a 360°”.
Il primo impatto è stato sicuramente forte, “in Leonardo mi sono trovato a interagire con tantissime persone diverse; ora questa caratteristica la reputo stimolante.” Il poter entrare in contatto con tanti colleghi e clienti in diverse parti del mondo ha permesso ad Alessandro di aprirsi a differenti culture e percepire il diverso modo di pensare e affrontare i problemi, e non solo dal punto di vista tecnico.
Il ricordo più stimolante di questi primi tre anni in Leonardo, per Alessandro è sicuramente legato al supporto dato ai clienti, in particolare quello messo a disposizione di un operatore australiano che lo ha portato dall’altro capo del mondo a seguire in prima persona l’efficientamento degli elicotteri integrandosi con facilità nella realtà in cui si è trovato a lavorare “è stata un’esperienza molto utile in quanto mi ha fatto capire la complessità del mondo in cui opera il nostro cliente.”